門店的生存和發(fā)展主要取決于商品力的同時,營銷力與形象力也發(fā)揮著重要的作用。新時代新審美,形象力與商品力、營銷力成為決定門店生存和發(fā)展的三大要素。
形象營銷是指品牌門店在市場競爭中,為實現(xiàn)營銷目標(biāo),通過與現(xiàn)實已經(jīng)發(fā)生和潛在可能發(fā)生利益關(guān)系的公眾群體進行傳播和溝通,使其對門店營銷形成較高的認(rèn)知和認(rèn)同,從而建立門店良好的形象基礎(chǔ)的市場營銷活動,主要包括門店空間藝術(shù)、產(chǎn)品形象、人員附加值。
門店形象就是品牌形象,是消費者與品牌建立初步關(guān)系最重要的參考指標(biāo),包括門店設(shè)計風(fēng)格、色彩搭配、燈光匹配、產(chǎn)品陳列等整體建筑裝修風(fēng)格與空間細致的布置。
伊萊卡品牌形象店裝修風(fēng)格統(tǒng)一,門店空間藝術(shù)設(shè)計融入品牌形象,簡約時尚的北歐風(fēng)情,用大面積的藍與白做為主色調(diào),拉絲香檳金為造型線條來襯托整體視覺效果,升級空間視覺的感官體驗,燈光設(shè)計遵循環(huán)保、柔和、體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)感為原則,無任何多余的點綴,符合當(dāng)代審美風(fēng)尚。
好的珠寶產(chǎn)品陳列可以將珠寶的層次感、和諧感襯得更加高端上檔次,將客戶的購物體驗做到極致,通過對視覺的刺激引導(dǎo)顧客的購買欲望,同時,陳列對空間的規(guī)劃起到?jīng)Q定性作用,能夠引導(dǎo)顧客最大程度的走完整個空間,提高試戴與成交的幾率,做好產(chǎn)品的整體陳列規(guī)劃也是至關(guān)重要的。
人與人之間的溝通,時常通過穿著、談吐、態(tài)度、能力等獨特的語言傳達給對方。門店人員的外在形象、專業(yè)能力等也是能直觀傳達給消費者的,因此在人員方面有這幾項重要附加值:
一個店鋪構(gòu)建出一個完整的組貨搭配系統(tǒng)尤為重要,組貨標(biāo)準(zhǔn)與技巧可以有效解決商品結(jié)構(gòu)、寬度和深度,有效降低庫存成本和機會成本,從而在終端確保店鋪商品完美兼容,減少庫存和滯銷率,比如季節(jié)因素、比例分配、價格比例、色彩因素、風(fēng)格系列等,還要了解商圈的客群特征、周邊配套、消費能力等因素,要針對的客群組織貨品結(jié)構(gòu),是普通門店與品牌門店區(qū)別較為明顯的區(qū)別。
門店導(dǎo)購不懂產(chǎn)品與時尚審美,不能給顧客專業(yè)的搭配建議,就會導(dǎo)致店鋪連帶率很低,一味地追求爆款,完全不考慮搭配,就會導(dǎo)致門店產(chǎn)品比例失衡自然影響視覺效果與消費者對門店的認(rèn)可度。
門店布置、產(chǎn)品陳列、人員附加值等都是珠寶門店最低成本的營銷,直接決定門店發(fā)展走勢,這也是為什么伊萊卡品牌特別強調(diào)持續(xù)性服務(wù)與系統(tǒng)培訓(xùn),以及格外重視形象營銷的邏輯。
品牌門店并非只是單純的買賣場所,更多的是傳遞品牌理念,并產(chǎn)生較長時間的信任與依賴的有效溝通載體,包括門店獨到的裝修風(fēng)格、可信賴的產(chǎn)品、專業(yè)的人員形象與服務(wù)價值,整體決定品牌形象與門店盈利率。
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